要说谁家有了一辆车，那可绝对不是件新鲜事。可要说买车、用车、修车，对大部分人来说，还真是“大姑娘上轿头一回”。
　　您要是在买车、用车、修车过程中遇到了不顺心的事，就给我们写封信说说您的委屈，我们肯定会替您打抱不平，找厂家、商家理论一番，要个说法。
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　　云南的蔡先生2005年5月底购买了一辆合资品牌轿车。但在10月中旬的某天下午，蔡先生发现车子的怠速偏低。于是将其送到了当地的4S店去检查。检查的结果让蔡先生大吃一惊：车子发动机第三缸的火花塞存有积水！
　　为了进一步查明原因，维修人员拆开了车子的发动机，结果发现第三缸里面积存着不明液体，而这些液体是车子的防冻液。第三缸的缸体拉伤，第一缸也未能幸免。
　　蔡先生当时非常震惊，因为在此之前车子的仪表没有出现过任何不正常的显示，发动机故障灯也没有显示。
　　在当地4S店经理的询问下，蔡先生回忆起大概在一个月前，车队驾车经过河南某地的高速公路时，一只野狗突然蹿出来，撞上了蔡先生的车子。事故发生后，蔡先生停车检查，发现水箱和冷凝器在漏水。他立刻报了案并拨打了救援电话，车子被4S店拖走，维修人员更换了车子的水箱、冷凝器以及其他相关部件。
　　当时，蔡先生担心这次事故还会对车子的其他部件产生影响，于是反复咨询了4S店的工作人员，但得到的答复始终是“不会有任何影响”。蔡先生又咨询了是否需要检查发动机，维修人员肯定地告诉他：“没这个必要！我们这个牌子的发动机是最好的！”
　　离开河南后蔡先生一行人继续旅行。一路上，蔡先生驾车先后到大连、哈尔滨、内蒙古等地的指定4S店进行保养检查，均被告知没问题。其中在哈尔滨站时，维修人员说该车的点火有点问题，为此作了详细检查，但没有进一步查出其他问题。到了内蒙古更换机油时，维修人员又提出该车的怠速偏低，但是依然没有发现任何故障。
　　直到10月中旬，蔡先生再次发现怠速偏低，送检后才发现发动机积水并且拉缸。最终，蔡先生为这次事故赔上了上万元的维修费。
　　蔡先生的车辆出现故障，并不是由车本身的质量造成的，而是因为一场意外事故。在这方面，厂家和4S店都没有任何责任。然而如果在蔡先生之后这段漫长的自驾旅途中，能够有任何一家4S店认真细致地对事故车辆进行仔细检查，及时发现问题，也许就不会造成更大的损失。