本网讯 6月29日,国航地面服务部参加了在T3航站楼的奥运保障第二次模拟演练。此次演练以奥运代表团普通航班保障流程为重点,包括国际模拟进出港航班4班,模拟旅客240人,模拟托运行李240件。模拟检验了奥运航班进出港信息传递流程、代表团旅客出港登机流程、交运行李开包流程、旅客进港流程、旅客进港行李提取流程、机场贵宾室旅客进出港保障流程等七个项目。目的是按照奥运会保障方案,对旅客流、交通流、行李流、信息流进行有效评估,以进一步改进保障流程、完善奥运设施、磨合指挥机制、强化人员培训,促进机场整体保障能力的提升。
演练从6月29日早晨7点开始,旅客服务中心工作人员按照流程将210件提前交运行李拴挂了BSM和分拣口行李条,并运至L岛值机区进行下传。8点开始,行李服务中心工作人员在行李分拣厅使用BRS扫描枪对行李进行人工分拣,上午10点,行李分拣工作基本完成。中午12点,旅客服务中心值机人员开放L岛值机区六号、七号柜台作为奥运专柜,为陆续来到柜台的模拟旅客办理乘机手续,打印登机牌,托运行李,并为每件模拟行李上拴挂上了印有奥运标识的"专用识别条"。值机柜台服务人员最后将奥运旅客的行李总件数、总重量、行李号上报运控。于航班起飞前60分钟关闭了值机柜台。飞机起飞前50分钟,旅客服务中心综合人员在E10、E11、E29、E30登机口开始组织模拟旅客分舱登机。旅客登机客齐后,进行了身份转换,开始演练进港旅客流程。3点15分,模拟旅客回到行李提取大厅,在指定位置提取各自的进港行李,演练结束。在演练过程中,国航地面服务部总经理许志山、副总经理王子明一直在现场协调指挥,各中心、各岗位密切配合,共同完成了演练任务。
演练结束后,地面服务部随即召开了演练总结会,对演练整个过程进行了回顾,认为演练基本达到了预期的效果。同时指出在演练中也暴露出了若干问题和不足,比较突出的如提前交运行李错误进入了早交行李系统,造成传送的混乱和分拣的困难。在今后的演练中,要继续安排更具有针对性的演练项目,不断加以完善,提高演练的实际效果,做好奥运保障各项准备工作,为奥运保障工作奠定基础。(朱佳)