本网讯：上海地区继续遭遇50年以来最大的暴雪，致使虹桥、浦东两个机场航班大面积延误。在困难面前，东航人众志成城、奋力拼搏，为空中交通的畅通已连续奋战了155个小时，3000多名工作人员连日奋战在保障运输的第一线，虽然体力严重透支，但仍然坚持在第一线为多一个航班的正常起降、多运输一名旅客做最大的努力。

　　东航出动数十台除雪车、吹雪车和除冰车，24小时进行吹雪、除冰工作。连日来确保75%以上航班运营。目前东航全体员工干部已放弃年休假，机关干部也来到停机坪协助除雪。东航为滞留旅客提供了热餐食和饮料近10万份，每天多配备上万条小毛毯。

　　目前，东航在虹桥机场特别开辟了两个专柜，用于接待因航班延误或取消而劝退的旅客。此外，东航与上海交通广播电台开通了24小时直播节目，为旅客及时提供航班信息，旅客还可以直接致电东航服务热线95808办理改签业务。（张菁）