新华社杭州2月4日电(记者 方列)因受暴雪影响,2月3日杭州萧山国际机场出境厅滞留旅客2000余名。杭州机场边检站已经启动紧急预案,全力帮助出入境滞留旅客快速通关。
记者从杭州机场边检站了解到,为了最大限度地确保口岸畅通、旅客尽快通关,杭州边检站提前与各大航空公司联系,了解航班动态,预测高峰旅客流量,制定相应的勤务调整方案。明确具体责任人,调动大量警力,开足所有验证通道,同时提供茶水、报纸等长时间候机所需物品,缓解出入境旅客因航班延误引起的焦躁、埋怨情绪工作,确保了口岸侯检秩序井然。
为确保通航航班的旅客在最短时间内完成出入境边防检查手续,缩短口岸滞留时间。该站根据出境客流高峰时段,保证了95%以上的旅客等候办理边防检查手续不超过25分钟。在此基础上,新增设了“提前加开通道”制度、“蓝色提示线”制度、“紧急救助通道”及“迟到免排”通道等12项便民措施,竭诚为出入境人员提供专业便捷、人性化的口岸通关服务。
又据了解,浙江省委省政府高度重视,已派人专程赴机场视察情况,为解决机场内滞留旅客多及市区旅客不断进机场的突出矛盾,杭州市决定将2月3日晚上至6日杭州出港旅客,集中安排至杭州市体育馆候机。按照此方案要求,机场现已组织力量将后续航班旅客集中安置市体育馆,并协调航空公司做好相应服务保障工作。 目前机场正全力解决滞留旅客餐食、饮水和住宿问题,同时积极协调南航、东航、厦航、海航等航空公司,整合运力,目前各航空公司达成一致,凡在2月1日至3日,持不同航空公司客票,但目的地相同的旅客,可乘坐飞往该目的地的任意航空公司航班。(完)