中国民航报、中国民航新闻信息网　记者 孟进 柏蓓报道：自1月25日以来，连续多日的暴雪、低温、冻雨阻断了长沙、常德的所有航班，每天近400名旅客不断滞留在上海、湖南两地。一个接着一个的航班被迫宣布取消，看着旅客们不愿退票，甚至不愿离开候机楼，苦苦守侯着回家的信念，深深揪疼了春秋航空员工的心。

　　1月29日，长沙机场预报16：00开放，但由于大量的飞机严重冰冻滞留，占住了机场停机位，无法接受上海航班降落。 1月30日，长沙机场依然只能接收少量的航班，无法接收各地的补班航班。气象预报未来几天湖南地区将再次降雪降温。

　　春秋航空一边从繁忙的春运计划中排机组挤运力，一边研究补班方案。焦急等候的旅客纷纷表示“去不了长沙去常德也行！去不了湖南，去武汉、南昌也行！”急着回乡的有湖南在上海的建设者，也有不少短期出差的、治病的，连续多天的滞留已经耗尽了旅费，也耗尽了精力。

　　春秋航空决定：决不能白白放弃湖南天气好转的机会，航班落不了长沙，就飞常德。方案形成了，春秋运行控制方面紧急向总局管调、中南和华东空管申请补班时刻，运输部紧急通知旅客到机场办理签转，尤其是长沙、常德两地的春秋人，克服了办公室停电，很多旅客联系不上等困难，坚持一个个电话通知召集，落实好了长沙-常德之间的地转车辆，上海也调集了把旅客接到市区的车辆。

　　在空中管制员和虹桥机场、常德机场各保障单位的全力支持下，19：40虹桥常德， 00：49虹桥常德，01：26虹桥长沙航班满载着受困多日的旅客飞向魂牵梦饶的湖南故乡。

　　第2班虹桥常德航班落地下客后，常德又飘起了鹅毛大雪，瞬间机场跑道和飞机机身裹上了冰雪，为了确保旅客的生命安全，在常德机场的协助下，春秋航空湖南地区工作人员将从长沙赶到常德的旅客安置到宾馆，直到中午11：34，在彻底清除了跑道和机身冰雪后，航班载着归心似箭的旅客安全起飞。