中国民航网 通讯员张源 报道：“手术非常成功，心脏已经顺利完成移植。病人恢复的很好，感谢东航的帮助和支持。”1月25日，一条令人振奋的消息在员工们的耳边传递着。

1月22日13：10，一通电话打破了虹桥机场T2航站楼东航319柜台的平静。“帮帮我！我是中国医学科学院阜外医院的医生，今天有一个保障人体捐献器官的紧急运输任务，需要东航的协助。我正从苏州坐高铁赶来上海，预计还有二十分钟能抵达虹桥火车站，后续需要搭乘14：00的MU5113航班，病人还在北京等待着救治，请你们一定要帮帮我！”。电话那头，传来了焦急并伴随着剧烈喘息的求助声。收到消息，一场传递生命希望的接力赛正式开始：提前确认旅客航班信息、准备风险告知书、安排专人引导、与机场安检协调绿色生命通道、联系登机口内电瓶车接驳、与登机口保持紧密联动，所有的前端应急保障工作都有条不紊地迅速行动起来。

13:34，徐医生携带人体捐献器官抵达虹桥火车站。早已等候在火车站的东航地面服务人员立即引导徐医生前往候机楼办理相关手续。在工作人员的陪同下，仅用时10分钟他们就抵达了候机楼出发层，资料查验、办理登机牌、通过安检、完成登机，一切都紧锣密鼓地进行。13：55，在东航地面服务部全力保障协调下，徐医生顺利登机。

一颗心脏、三地转场、努力奔跑，是各方的通力合作才完成了此次的紧急运输任务，尊重生命、敬畏生命，生命至上，这就东航人、地服人的使命与担当。