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8分钟的快速地面保障
来源:中国民航网2020-08-03 15:31:00

航班安全准点是每一位旅客出行的最基本需求。为此,东航人每天奋斗着、拼搏着。

7月30日,MU5175湛江—南昌北京大兴航班,因受湛江雷雨天气影响,南昌航班过站时间缩短,加之南昌至北京大兴段需换飞机执行,航班上29名旅客及5件中转托运行李的快速保障,成为该航班保障的关键。

东航南昌地服部与生产指挥中心迅速调配资源启动快速过站保障程序。东航南昌生产指挥中心通过空地对话协调机组积极配合。东航南昌地服部对该航班保障进行统筹分配,通知值机主任在保障现场生产的条件下,抽调专人保障该航班过站旅客,并安排商务调度室调取29名过站旅客信息,通知货运做好5件过站行李的预拉准备,提前联系旅客摆渡车和两舱车分别摆渡本站和过站旅客......

19:51分,湛江至南昌航班舱门打开,早已等候在舱门口的地服人员引导前往北京大兴的过站旅客有序先行下机,三名服务员分别检验过站旅客行程信息,登记过站旅客姓名及座位号,引导旅客上摆渡车。货运开货舱后,工作人员第一时间找到5件过站行李,并立即运往后段航班机位。

19:59分,客齐,MU5175南昌至北京大兴航班舱门关闭。整个保障过程仅用了8分钟。

微信图片_20200731154911.jpg

(陈庆波/摄)

8分钟的快速保障,正是基于分公司对航班正常的高度重视,基于地服部全体员工的不懈努力,这个数字代表了东航地服人的努力和坚持,也是东航人“严谨高效、激情超越”的精神体现。(中国民航网 通讯员熊娜娜)

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