中国民航网 通讯员李冰川 报道：7月15日，50余名市民走进南航黑龙江分公司，在模拟舱中体验空中服务，观摩机上模拟急救。

当天下午，市民走进位于南航黑龙江分公司办公楼10楼模拟舱，在领到自己“专属”登机牌后，经过检牌顺利“登机”。登机牌上打印着“旅客”的姓名、时间、航段和航班号等信息。很特别的是这次模拟的飞行航段是哈尔滨-大兴。为什么今天模拟航班选择这个航段呢？另外，怎样体验空中服务，空中模拟急救又是什么样子呢？

参加活动的市民

首先，在空中服务体验过程中，乘务员完全按照平时我们真正坐飞机时的程序，进行飞行前的准备、飞行提示，如：拉开遮光板、系好安全带，调直座椅靠背.....随后，乘务员对应急情况下需要注意的各类程序进行专门介绍，如：何使用救生衣、如何使用氧气面罩等。“旅客”李先生以前也乘坐航班，但是确实对这方面了解不是很专注，这次专门学习发现其中真有不少学问和奥妙。比如，救生衣如何充气，如何听从并配合乘务组快速离机等，在万分危急的时刻，这些都是确保生命安全的关键步骤。所以，在这里提示广大旅客，在您乘坐飞机时，务必要仔细听乘务员的飞行前相关要求的介绍，并在遇到特殊情况时务必要听从机组的指挥和安排。

随后，乘务员进行客舱广播。尊敬的各位“旅客”，下午好！欢迎乘坐cz666次，由哈尔滨太平国际机场-北京大兴国际机场的阳光南航航班。广播过后也解开了今天模拟航班选择哈尔滨-大兴航段的原因。原来，北京刚刚竣工的大兴机场是中国最大机场，不久的未来，北京大兴国际机场即将迎来它的首航，南航将有13条航线、28个航班率先转场至北京大兴国际机场运行。其中，大庆市将成为南航在我省第一个通航大兴国际机场的城市。未来，南航哈尔滨--北京的航班，也将随着大兴国际机场各项设施设备的进一步完善，降落地由现在的北京国际机场全部转场至大兴国际机场。

之后，乘务组模拟平飞阶段时的客舱服务。为什么客舱服务要在平飞阶段呢？这主要是因为飞机在空中飞行受气流、爬升等因素影响，飞机不平稳，如果这时开展相关服务，有可能因为突发情况造成饮料倾撒、物品跌落等，对旅客安全产生不良影响。只有在平飞时飞机平稳后，才能为旅客送去安全和舒适的各项服务，如饮料、餐食等。这时，大伙发现空姐正在模拟客舱服务，为旅客发送饮料，当然饮料是真饮料，笑容是真诚温馨的，但其中有位乘务员动作略显生疏，虽然妆容精致、笑容甜美，但总觉得还是有

点诧异。这是怎么回事呢？等服务结束后，客舱中响起乘务员的解说：请大家猜猜哪位“乘务员”是我们临时邀请体验工作的“旅客”呢？原来，刚才大家注意到的那位“空姐”正是旅客装扮。而这时后边的小朋友纷纷举手，表示认识这位“空姐”。“空姐”是专程带孩子来体验的学校老师--张老师。在记者问到她的感受时，表示：虽然平时感觉空姐漂亮、时尚，但没想到在工作背后还有很多辛苦。比如早起晚归，比如微笑背后也有辛酸泪水和不理解。劳动最光荣，当然，今天体验完也感受到她们的辛苦，作为旅客以后也会更加地支持航空公司的服务工作，也希望把这份对职业对理想的坚守，通过教学传递给孩子“不忘初心，牢记使命”。

乘务员在开展模拟演练

突然客舱中一阵“嘈杂”，前排“旅客（模拟假人）”突发疾病，紧闭双眼。部分“旅客”好奇这是怎么了？乘务长李胜男迅速上前了解具体情况，同行人员介绍伙伴可能突发“心脏病”，机组迅速启动“空中急救预案”，开始急救。协助搬运旅客到空位，对旅客进行病情询问，机上广播找医生，进行血压测量和心肺复苏等。这时一名医生听到广播后找到乘务长，表明身份--自己是心血管医生，可以配合乘务组进行急救。“乐于助人，不求回报”，平时大家总能听过、看过，但是今天就“发生”在身边。随着，心肺复苏、口服药物等一些列的救助，病人转危为安。

看着娴熟的手法，这名医生到底是航空公司专门安排模拟的工作人员还是什么身份呢？原来他是黑龙江中医药大学附属第一医院心血管病专家李杨，今天作为嘉宾也参加这次现场体验和模拟。当谈到旅客特别是患有心血管疾病的旅客乘机有哪些注意事项时，他说：一方面在坐飞机前根据自己的身体情况及时到医院就诊，遵从医嘱或者医生建议。另一方面要带好自己常用药物等。随后，客舱中再次模拟了高血压、发烧等突发病情，乘务员开展“救治”。

这次演练的目的就是更好地提升广大旅客对乘机知识的了解，感受体现航空服务的细节，提高旅客突发疾病等紧急情况下如何配合乘务人员开展救治。