《中国民航报》、中国民航网 记者 赵瑜 通讯员 魏钰人 报道:12月8日寒潮袭向浙江地区,杭、甬两地陆续出现雨雪天气,当日晚杭州萧山机场启动除防冰黄色预警。伴随着雨雪而来的是“刺骨寒风”,最低气温已达0℃左右。这场突如其来的寒潮将不同程度地影响航班的正常运行,为航班保障带来巨大压力。东航浙江分公司提前采取各项积极措施,确保航班运行正常。
据悉,东航浙江分公司提高值班等级,密切关注天气变化,动态研判恶劣天气对航班运行产生的不利影响,投入充足的除防冰保障资源,科学运用航班调整策略。在严格运行标准、保证飞行安全的前提下,确保旅客尽快尽早成行。运控部及时发布运行策略,持续研判低温、大雪对航班带来的影响,全面了解各地机场的开放、关闭信息。凌晨4:30开始,技术公司就开始做好飞机除防冰工作,杭州当日完成除防冰21架次;杭州基地严守地面安全,做好保障航空器除防冰工作。
气温降低,服务不能降级。东航浙江分公司高度重视旅客地面服务工作,及时提供了信息告知,做好旅客解释工作。站坪人员顶风雪、冒严寒,确保了机场正常运行,彰显了特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的地服精神。同时,杭州东航贵宾厅为旅客准备了滋补羊肉汤,让旅客在寒冷中感受到了服务的温暖。