中国民航网 通讯员陆琼、吴骁周 报道:经6月13日-14日两日航班试运行,6月15日零点,东航上海客舱部正式实施虹桥航班转场运行。为确保转场运行平稳有序,客舱部提前筹谋,制定了一系列举措。
客舱部运管中心在虹桥航班转场运行期间,积极检查西区各项硬件设备与系统测试,分批次进行现场派遣大厅搬迁,并全员推送转场短信及两场始发乘务组提醒短信,公布更新联络电话,安排干部24小时通宵现场值守,并制作乘务员航前准备、进场的引导指示牌。
客舱部综合事务部全面协调乘务员备份休息地点,做好乘务员的进场引导工作及乘务员的车辆保障事宜,确保虹桥航班转场平稳顺畅。
客舱部工会为更好地服务乘务员上下班出行,新增机场新村、航华新村安全班车点。虹桥转场运行之后,客舱部工会协同综合事务部共同研究,在原爱博小区站点的基础上新增机场新村、航华新村安全班车站点。客舱部各乘务部、机关职能部门的干部自凌晨3:45起轮流值班,更好地为一线乘务员乘坐班车做好服务。运行首日,共有37名乘务员乘坐了班车,安全班车受到了员工的欢迎和好评。同时,客舱部“爱心理疗室”为了让前来体验的乘务员享受到更舒适的服务,“爱心理疗室”换购新的理疗床,并对理疗室的环境作了精心布置。
此外,为能在转场运行首日及时有效地为乘务人员提供服务和帮助,客舱部各部门领导干部和公益社成员组成志愿者,从早上4:30起便自发地来到“东航之家”,分别在签到室、准备室、护照箱包室、出发大厅以及停车场区域为有需要帮助的乘务人员答疑引路。