《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员王玥 报道:对于东航MU2323航班上、5月18日从嘉峪关前往西安的东航员工和旅客来说,这次旅程无疑让他们难以忘怀。那天,在机组的努力和旅客的配合下,他们跑赢了死神,让一位空中突发急病、已经停止呼吸的旅客重新转危为安。
当天,航班转入平飞状态后,头等舱乘务员王玥像往常一样开始巡视客舱,这时坐在6J座的旅客林先生告诉她,自己身体不太舒服,要求提供一杯蜂蜜糖水。王玥立刻回到服务舱,将情况报告给乘务长张慧敏,并按照旅客要求准备好蜂蜜糖水。张慧敏也第一时间赶来询问旅客情况,得知林先生有哮喘病史,此次是独自前往西安,更糟糕的是,他临走时将随身携带的药物遗忘在了嘉峪关的酒店。这时,张慧敏观察到旅客呼吸开始变得粗重,便立刻帮助他将蜂蜜糖水服下,取下就近的氧气瓶给他吸氧。同时,头等舱乘务员王玥迅速将旅客情况报告机长,并广播寻找医生。机组经综合考虑周边机场天气及机场保障能力后,决定申请直飞,大速度飞向西安。
当晚19:50,发病旅客的呼吸愈发急促,意识逐渐模糊。后舱乘务员李岱波、胡小艳再次进入客舱寻找医生,遗憾的是,此次航班上没有找到从事医护工作的旅客。19:55,林先生突然没有了呼吸,乘务长张慧敏发现,指端已经感受不到旅客的脉动,乘务组立即启动急救程序。几乎同一时间,机长获悉情况后,立刻联系了机场急救中心为林先生安排救护车。
随着急救程序启动,心肺复苏、人工呼吸、持续报告、监控客舱、安抚旅客,整个乘务组都在争分夺秒地忙碌,与死神赛跑。头等舱的其余6位热心旅客也积极帮助配合乘务组。生死一线间,林先生几度失去意识、呼吸和脉搏停止,但乘务组没有放弃,张慧敏跪在客舱地板上,不断对林先生进行心脏按压,双臂麻木得快失去知觉。安全员刘帅为了对旅客进行人工呼吸,也疲惫得几乎脱力。
20:50,飞机终于降落在西安咸阳国际机场,短短一个小时的时间让所有人都觉得漫长无比,林先生的生命体征也逐渐好转。飞机打开舱门后,早已接到通知待命的急救中心医护人员以最快速度登上飞机,为林先生施救,随后将他送往最近的医院进行后续治疗。当晚23:15,经抢救后已经意识清醒、状况稳定的林先生给乘务长张慧敏打来电话,向东航的航班团队致谢:“虽然当时我意识不是很清楚,但我知道,你们一直在我身边。”