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深圳航空直属柜台落户绵阳机场(图)
来源:中国民航网2018-05-18 15:03:00

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中国民航网讯:5月18日上午9点整,深圳航空在绵阳机场举行了“深航直属柜台落户绵阳机场”揭牌仪式。标志着深圳航空直属售票柜台正式成立。

深圳航空直属柜台的成立,不仅为旅客建立起一道与航空公司沟通的桥梁,还将为绵阳旅客带来更加便捷、周到的服务。在深航直属柜台,旅客可以办理航班咨询、机票预订、机票退改签、打印行程单及为特殊旅客如婴儿、无人陪伴儿童、轮椅旅客等人群提供更为人性化的服务。

除了提供普通票务服务外,深航直属售票柜台还为旅客提供“深航易行”服务。“深航易行”作为深圳航空在出行全流程服务理念下推出的产品,针对旅客最关注的出行需求,为旅客提供“门到门”服务,即从家门到机舱门,为旅客带去“快速、便捷、舒适”的出行感受,让客户更好地管理出行时间,使客户的每一次旅程都成为一段难忘的出行回忆。

目前在绵阳落地的易行产品包括:预留座位、出行秘书、头等舱休息室、主动外呼等。未来深航还将上线空铁联运、空中书吧等服务,力求覆盖航空出行全流程服务各环节,让旅客更好地管理出行时间,尊享更优质的出行体验。作为在航空出行全流程服务理念指导下推出的落地产品,“深航易行”将是深航今后客户服务深化发展的重要增长驱动,也为航空业出行服务流程化与精细化发展带来质的飞跃,改变人们的航空出行方式,让出行变简单。

目前,深航运营绵阳至深圳的直飞航线。作为西南地区的关键节点之一,深航非常注重对绵阳市场的投入,未来将持续布局航线网络,投入更多运力,增加更多航班,同时不断丰富深航服务产品,为绵阳市民带来“任何时候,自然体贴”的服务体验。

责任编辑:zhichun
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