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南航大连货运部多措并举促营销
来源:中国民航网2018-05-14 16:50:00

中国民航网 通讯员慕冠森 报道:随着东北地区经济的不断复苏,作为对外开放的桥头堡,大连地区航空货运市场越发活跃,各航空公司货运部门间的竞争也趋于激烈。南航大连分公司货运部以服务铸品牌、强管理提质效,深入挖掘市场潜力,全力促进货运营销。

拓宽营销思路 吸引冷僻航线货源

南航大连货运部的优势航线以广州、上海等目的地为主,与之相对比,部分冷门航线空舱率较高。为此,南航大连货运部积极转变销售策略,创新营销模式,为竞争环境下的效益提升奠定基础。以名古屋航线为例,由于本地市场货源较少,一直仅发运零星散货,为扭转局面,货运部从日本区域中单独划出名古屋航线单线单人负责。一方面本地维护核心代理,争取到竞争对手航班上的货源。另一方面运作从名古屋中转东京空陆联运渠道,及时向货主反馈信息,在订舱、答复速度等细节上提高服务,确保中转各环节衔接顺畅,成功争取多批货源。1-4月,名古屋航线出港量和收入同比分别提高341%和202%。部分冷门航线销售情况实现了质的飞跃。

结合旺季规律 持续增强传统优势

结合大连地区航空货运市场需求规律,南航大连货运积极抢抓季节性货源,落实“樱桃旺季”等营销方案,深度发掘传统优势。2018年樱桃季伊始,货运部立即走访了本地主要快递公司和代理人,针对多样化货源制定运价模式,积极组织樱桃货源运输,对运输效益的贡献比重日益提高。同时,还针对周边地区的新兴航空货运产品的产销特点,积极走访、掌握丹东地区服装、草莓等货源的市场运输动态,与客户沟通了解运输计划,为其量身制定运输方案,针对季节性货源进行全程关注和保障。截至目前,南航大连货运已成为樱桃等大连地区传统优势产品的主要航空承运人。1-4月,樱桃发运量同比提高10.4%。

以服务促营销 全力以赴保安全

旺季到来,货量激增,保障难度加大,南航大连货运部严守安全底线,创新举措,精心守护旅客安全,保障货主权益。南航大连货运部继续深化以“机坪鹰眼”、“安全行为标准”为代表的安全保障措施的执行落实,通过多层面覆盖,一方面促进工作人员良好行为固化和养成,提升服务品质,保障货物安全。另一方面,通过微信群等多媒体方式,将重点货物运输保障情况实时传递给货主或代理人,运输全流程受监控,确保货物运输保障环节不出差错,货物不受损失,货主权益不受侵害。以周到服务促营销发展,多措并举确保航空运输安全可靠。

责任编辑:zhangwei
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