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祥鹏航空获“服务质量规范”先进集体表彰(图)
来源:中国民航网2018-03-19 09:44:00

 中国民航网讯:3月16日上午,2018年民航云南地区运输工作会议在昆明召开。祥鹏航空在会上做服务品质工作经验分享,并获评2017年民航云南辖区“服务质量规范”专项行动先进集体。

民航云南安全监督管理局组织召开此次会议,总结了2017年云南地区民航运输工作情况,对2018年运输工作重点进行布置,并对2017年运输工作表现突出的单位进行了表彰。云南机场集团、云南空管分局、昆明机场、东航云南公司、祥鹏航空、昆明航空、瑞丽航空等单位参会,就运输工作进行汇报和经验交流。

会上,祥鹏航空就服务质量工作情况进行汇报,对服务品质工作做经验分享,并获得2017年民航云南辖区“服务质量规范”专项行动先进集体表彰。

开航十余年来,祥鹏航空一直将服务品质提升视为核心。近年,随着公司综合实力增强,祥鹏航空的创新发展能力得到进一步提升,逐步建立起较为完善的服务质量管理体系,从业务管理、服务团队建设等方面着手,通过明确公司服务理念的上行区间和“零容忍”底线,有效运转自我监督与完善机制,系统推广主动服务理念和意识,逐步树立积极正向的服务管理导向,将真情服务理念落到实处。

2018年,祥鹏航空将继续深入贯彻落实民航局工作要求,加大安全监管力度,增强公司运营效率,提高航班正点率,持续深化服务品质提升,确保为云南乃至全球旅客提供更加优质的出行服务。

责任编辑:lihaiyan
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