中国民航网 通讯员陆洋 报道:北京时间12月14日09:00左右,南航CZ326航班从悉尼机场起飞前往广州。两小时二十分钟后,上舱三区乘务员给前舱打来电话,两位夫妻旅客在客舱求救,他们的孩子服用自己携带的坚果后可能出现过敏反应,突然呼吸困难。
主任乘务长勾蕾得到信息后立即启动机上应急救护程序,第一时间通过广播寻找医生,这时一位中国籍旅客医生和一位美籍亚裔旅客迅速联系乘务员,火速赶到孩子身边。
经过医生对孩子父母的询问和认真地诊断,医生认为孩子是哮喘症加上坚果过敏反应引起全身过敏及呼吸道过敏,需要抑制过敏的药物和肾上腺素。
情况十分危急,乘务组马上进行分工,寻药、拿机上应急医疗箱、向机长汇报情况、安抚周边旅客等。
全客舱的机组成员全部动了起来。驾驶舱的机长和广州运行指挥中心打空中电话,向总部汇报情况并等待地面给出的达尔文备降机场数据。轮休的机长来到孩子身边,第一时间了解孩子的病情状况。乘务组拿来应急医疗箱取出肾上腺素并做好所有记录和填写所有所需单据。
万幸的是,公务舱有一名旅客,因为自己的孩子患有哮喘与坚果并发症,长年在包里备着药。这次虽未与孩子同行,但包里就一直放着地氯雷他定片。医生看到这个药后马上让孩子服用了半片。并给孩子注射肾上腺素,然后用冰块外敷孩子颈部,并让孩子不停的含服敲碎的冰块,防止孩子颈部咽喉继续肿胀恶化。
针对孩子的病情,南航地面指挥中心、机长、乘务组都十分焦急,等待医生的决定。从交谈中得知,这个亚裔外籍医生是纽约大学管医疗的教授,老教授很沉着并很负责的说再观察二十分钟,病情肯定有所好转。时间滴答滴答的流逝,大家都十分焦急的等待着,整个空气里充斥着焦虑和担心。
二十分钟过后,两位医生再次检查,孩子病情大有好转,大家那颗绷紧的心终于放了下来。后续全程航班,乘务组也轮流时刻密切观察孩子的状况。
孩子的状况越来越好,看着孩子后来专心致志的玩着IPAD,乘务长陆洋举起手对他说:give me five!孩子举起手回应,这一掌拍的特别有力,使陆洋终身难忘!
在关键时刻,所有人都向孩子伸出援助之手,大家都感受到客舱里充满着温暖。也祝这个孩子早日将病情治愈,愿今后的日子充满阳光!并将这份阳光带给身边的每一个人!