《中国民航报》、中国民航网 记者吴丹 报道:9月9日,中国联航KN5880航班从合肥起飞前往首都南苑,飞行途中一位旅客在机上突发疾病,浑身抽搐。面对紧急情况,机组成员沉着冷静、合理分工,乘务组悉心照料,机长果断返航,为旅客赢得了宝贵的救治时间,得到了旅客的称赞。
当日,飞机平稳起飞后,一阵客舱呼唤铃声持续响起,乘务员立刻走进客舱,发现一名青年旅客脸色发白,浑身发抖、抽搐,汗滴沿着额头不停地滚落下来。细心的乘务员一边留在旅客身边,持续关注旅客情况,同时紧急向当班乘务长报告了情况。乘务长立刻来到客舱询问病情,看到旅客脸色越发苍白,便决定采取紧急措施营救。她一手托着旅客使其依偎在自己身上,一手轻握着氧气管供其吸氧。此时,其他乘务员有序疏散周围旅客,安抚旅客情绪,继续提供服务。一切流程虽然紧张但仍有条不紊的进行着。
“各位旅客,非常抱歉打扰大家,现在播放一条紧急通知,请问旅客中有哪位医生,我们非常需要您的协助。”在听到乘务组广播寻找医生的消息后,曾经做过护士的43K旅客第一时间联系乘务长加入到了急救队伍中。
与此同时,经验丰富的机长果断作出决定:“返航!救人要紧!”并迅速联系合肥机场急救中心,为旅客赢得宝贵的救治时间。
21时55分,飞机平稳落地,医护人员立刻登上飞机对患病旅客进行身体检查。经查,旅客血压偏高,体温38℃。出于对旅客的高度负责,乘务长建议家属下机进行治疗,家属接受了建议,并对悉心的机组人员和帮助他们的旅客表达了诚挚的感谢。
看到旅客顺利得到救治,机组成员松了一口气,随后航班顺利继续,同机旅客也纷纷对机组成员过硬的专业知识和业务能力纷纷点赞。