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呼和浩特机场地服携手合约商多措并举助力旺季生产保障
来源:中国民航网2022-08-08 21:02:00

中国民航网 通讯员王迪雅 报道:进入7月以来,全国疫情形势好转,呼和浩特机场旅客出行人数及航班数量已大幅提高,随之而来的保障压力也逐渐显露出来。经过前期航班量和旅客出行量的低迷时期,员工能否快速适应旺季保障工作、管理者能否最大程度合理利用旺季保障资源都充满了挑战。为了迎接旺季生产保障,加快人员工作状态适应,同时做好人员后勤保障,地面服务部值机岗位提前准备、认真部署,为助力呼和机场旺季生产提供力量。

优化人力资源,合理安排人员班制。值机合约商鑫宇公司按照地面服务部要求根据实际运行保障情况重新评估人员班制,试行小班制排班,减少人员连续工作时长,减低员工疲劳程度从而避免因工作疲劳导致的安全隐患问题。

完善作业流程,建立统一标准操作方式。值机合约商鑫宇公司经过梳理,进一步完善值机座控人员对已登机旅客拉下操作流程,同时,根据地面服务部要求,合约商安排人员进行上下游业务工作了解、学习,进一步增强岗位之间的沟通协作,使得各岗位工作形成有序联动整体保障链条。

合理利用资源,降低保障压力。地面服务部与值机合约商鑫宇公司召开专题会议讨论解决旅客排队超时问题,值机岗位增开D岛值机柜台,分散航班保障区域,减轻C岛保障压力和旅客排队压力,同时通过增派补班员工措施增加保障人员力量。

值机增派外围引导人员 摄影:杨帆

加强后勤保障力度,为一线保障人员提供人力、物力支持。7月至8月正值呼和浩特酷暑时节,地面服务部及值机合约商鑫宇公司为一线保障人员送清凉,提供水果、饮品等解暑物品为员工消夏,同时,根据旺季保障需大量人员补充的情况,地面服务部及值机合约商工作人员向一线倾斜,行政人员均积极投入一线保障中,航班高峰时期前往一线帮助工作,减轻一线人员保障压力。


合约商向员工送清凉

呼和浩特机场地面服务部与值机合约商携手团结,共同努力,相信一定能够助力呼和浩特机场顺利完成旺季保障,取得管理转型新模式下新的突破。

责任编辑:金杰妮 000
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