中国民航网讯：长白山机场分公司以关注细节、超出预想，追求卓越、触及心灵为出发点，努力践行“真情服务”理念，不断丰富人文机场内涵，在长白山机场积极倡导“首乘尊享，无忧出行”，推出“5-3-4链条”服务，为首乘旅客提供便捷、安心、满意、美好的出行体验。

长白山机场分公司地面服务部总结初次乘机旅客的困惑，首次提出“首乘尊享，无忧出行”服务口号，推出“5-3-4链条”服务，坚持至尊5通，做到信息融通--开展首乘旅客乘机旅行常识前置宣传服务，咨询明通--设立首乘旅客咨询柜台，给旅客乘机全流程讲明白、说明白，让旅客听明白，值机享通--增设首乘旅客值机柜台，缩减旅客办乘时间，安检悦通--开通首乘旅客安检通道，减少旅客通检等候时间，引导旅客积极配合安全检查，让旅客通检过程心情愉悦，登离畅通--开通首乘旅客优先登机通道，让旅客留下美好出行体验。坚持至尊3先，做到值机优先、安检优先、登机优先。坚持至尊4有，做到困惑有人帮、候机有专属、全程有人陪、服务有传递的特色服务体系。

12月18日-19日，由长白山机场分公司和长白山池西区旅游局联手在万达国际度假区REAL冬季雪山电音节、欧亚卖场、长白山文化论坛会上，对冬季航线航班时刻、首乘旅客乘机常识、冬季冰雪旅游进行推广宣传。地面服务部“冰凌花”班组和安全检查部“海东青”班组，在长白山池西区欧亚卖场为广大群众讲解乘机小常识和首乘旅客线上和下线服务。活动现场，前来欧亚卖场购物的群众积极提问关于乘机方面不懂的疑问，对现场班组成员们一一热情、耐心的答复给予高度赞扬。

长白山机场分公司始终秉承“人民航空为人民”的服务宗旨，积极开展“我为群众办实事”，持续关注首乘旅客出行需求，努力提升首乘旅客在长白山机场美好出行体验，不断增强对民航发展的认同感和获得感，为吉林机场集团有限公司高质量发展和建设民航强国贡献力量。