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首都机场地服公司新冠疫苗保障获国际客户赞扬
来源:中国民航网2021-03-02 18:38:00

中国民航网 通讯员陈欣 报道:近日,首都机场地服公司(BGS)收到来自阿提哈德航空公司颁发的表扬奖牌,表扬首都机场地服公司在保障出港新冠疫苗过程中专业的临场保障能力、稳定的协调管控能力、良好的沟通协作能力和勇于突破的创新能力。据了解,首都机场地服公司已累计保障阿提哈德航空新冠疫苗近3000件、重400吨,货物均安全、快速出港。

自2020年7月起,BGS陆续向阿提哈德航空、土耳其航空等较早承接新冠疫苗运输的航空公司提供疫苗收检、装配、存储、质控、装机等一系列专业化、一体化服务。面对高价值、高时效、高规格的新冠疫苗,对于各方来说无疑都是全新的“空白”和“尝试”。首都机场地服公司立足深厚的专业基础及高效的管理手段,对外以业务反馈会、电话沟通、走访面谈等方式,把握航空公司客户的服务保障需求,共策共议;为确保疫苗运输的“畅通无阻”,主动与驻场安检、海关等单位沟通对接,在海关申报通关、快速过检入库、应急处理等方面给予协助与支持;同时与疫苗生产企业、交货代理等随时保持情况互通,做好信息梳理以及现场准备工作。

保障新冠疫苗初期,首都机场地服公司结合疫苗交运及航班特性,迅速确立新冠疫苗“全流程绿色服务模式”,并不断优化、细化。首都机场地服公司整合调配骨干员工,成立国际冷链疫苗操作组;对检查、装配、单据、管理监测等流程进行反复“推敲”、梳理,特别强调两个操作环节之间的“无缝”衔接和特殊情况的处理要求。现场操作方面,大宗恒温箱货物入库后,首都机场地服公司员工快速检查外观及温度,直接运输至专用充电区;散单疫苗按计划提前准备集装器,随收、随检,随存;配备专业冷链操作人员实施24小时不间断监测;出港时,加强重量、集装器外观以及装配质量的复核;领班及值班经理对疫苗运输实施专项监控以及总体协调;根据保障过程中总结的问题,开展班组业务讨论及员工针对性培训。

2021年新春之际,首都机场地服公司先后收到来自多国驻华使馆、瑞士航空等国际航空公司以及重点客户发来的表扬,对首都机场地服公司2020年的服务保障工作,特别是防疫物资的进出港保障给予了高度赞扬。机遇面前,首都机场地服公司也将再接再厉、紧密围绕公司新年的总体工作思路以及重点工作内容,脚踏实地推进安全、服务、管理、创新等各个板块的有质提升,为公司跨越式发展贡献力量。

责任编辑:sunwenjin 000
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