王蕾,2002年参加工作,至今已工作十八年。作为首都机场安保公司的一名班长。她严谨细致、技能过硬、乐于助人。对于许多员工而言,她是一个知心大姐姐,每天干劲十足。她深知,岗位的不同,肩负的责任也会不一样,要学习和掌握的知识和技能还远远不止于此。勤勉、谦逊是陪伴她在安检工作中一步一步成长的印记。
首都机场是中国最繁忙的机场,保障每架航班和每名旅客的安全是安检人员义不容辞的使命担当。王蕾爱岗敬业、踏实苦干、事事为人先;她追求完美、精益求精、对工作细节严格要求,从一点一滴做起。每次参加会议时,王蕾都会认真听取会议内容,虚心学习、总结经验、强化自身技能。每次参加技能培训后,她总是将自己学到的新知识、新经验,与众人分享一同进步。春运保障期间,面对国内外严峻的空防安全和疫情防控形势,王蕾一刻也没有放松,不断强化安全责任意识,持续加强检查力度,守好安全关,保障广大旅客平安出行。
态度决定一切,王蕾凭借高度的安全责任感,多次查获旅客携带乘机禁限带物品。这一天,王蕾像往常一样,严格按照“四个必须”、“五不放过”原则,在安检现场执行开机检查任务。在对一名旅客随身行李物品检查时,王蕾发现可疑之处。该旅客携带了一个装有颜料的箱子,里面有很多个小瓶子。为确保安全,王蕾坚持“不排除疑点不放过”的原则,通知开包员开包后逐一开瓶确认。经检测,发现其中一瓶内装有硫酸,属于强腐蚀性物品。王蕾立即将此情况上报领导处理。
另有一次,王蕾在巡岗过程中,发现一名焦急的旅客在安检现场走来走去寻找什么。王蕾立刻上前询问,得知其女儿所持证件遗失,因为该旅客女儿即将到国外留学,丢失证件不仅无法抵达目的地,还有可能会延误学业。此时登机时间临近,王蕾迅速上报值班领导,并当即做出决定,留下旅客联系方式,先让旅客前往登机口等待,自己按照旅客行动轨迹沿路帮助寻找。几分钟后,王蕾收到值班领导电话,得知经过录像倒查,发现了失主在安检前方处理自弃物品时不慎将证件遗落在地上。王蕾拿到证件后,迅速赶至登机口,顺利在旅客登机前将证件物归原主。旅客到达目的地后,特致电旅客服务中心,表达了对王蕾的感激之情。
王蕾始终认真践行“人民航空为人民”的民航业服务宗旨,她将不断满足旅客美好出行需求作为一切工作的出发点和落脚点,努力赢得广大旅客的信赖和支持,更好的彰显“国门安检”形象。(中国民航网 通讯员韩蕙桐、宋鑫)