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通化机场落实真情服务 人文关怀彰显机场担当
来源:中国民航网2021-01-27 15:41:00

中国民航网 通讯员樊树森 报道:受新冠肺炎疫情影响,2021年1月19日起通化机场航班停飞,1月17日起机场实施封闭管理,外来人员及车辆一律禁止进出机场。

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机场封闭前,按照通化机场分公司要求,对辖区内的设施设备进行排查,发现停车场内停放有旅客的三台过夜车辆,因无法联系到旅客,三台车辆被封闭在场区内。为解除旅客的后顾之忧,地面服务部积极与停车场承包方辽宁安畅机动车管理服务有限公司沟通协调,商请机场封闭期间对三台过夜车辆停止计费,得到对方的积极回应,表态愿意全力配合。

1月25日,一名车主向通化机场致电询问机场封闭期间过夜车辆收费情况,得知免收停车费的消息后,对通化机场的人性化做法表达了谢意。

今后,通化机场将继续深入贯彻落实真情服务理念,立足人文精神,对标先进,勇于担当,优化全链条全流程服务标准,不断满足旅客的个性化需求,为持续提升通化机场分公司服务形象贡献力量。

责任编辑:wangyaling 000
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