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首都机场安保公司祝雨馨:严于律己 践行真情服务
来源:中国民航网2021-01-15 19:51:00

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首都机场安保公司祝雨馨(首都机场安保公司供图)

“您好,请出示您的登机牌,谢谢。”

“推婴儿车的旅客请往这里走。”

正在忙碌的这个人是首都机场安保公司东区通道管理科“青翼班组”的安检员祝雨馨,她是班组的服务标兵。工作期间,她收获了很多的锦旗和表扬信,充分诠释了“真情服务”四个字,贯彻着身为“国门安检”的使命。

严格要求提高自身

身处在安检现场前端,是旅客过检的第一道关口,祝雨馨所处的岗位不仅要负责查票,也相当于一个服务柜台。祝雨馨从形象规范、礼仪规范、语言规范高度要求自己,每次上班前她都会进行严格的自查,确保自身达到岗位标准。

要做一名合格的安检职工,提升个人自身素养是关键,在扎实学习安检业务知识的同时,祝雨馨还非常注重学习其它知识,包括英语、沟通、心理学等等,只要对工作有用的,她都去学。平时休息的时间,她很少去进行娱乐活动,而是待在宿舍中学习知识。功夫不负有心人,她的自身素质不断提高,并在工作中灵活运用,得到了旅客的赞扬和领导的肯定。

热爱工作源于内心

大家都问祝雨馨为什么能把进步这么快,能把工作做得这么好,她总用四个字回答:“总结,改变。”祝雨馨每套班都要总结自己的工作,她的本子上把安全工作和服务工作进行了详细的汇总,犯的错误,她也单独写出心得。所以祝雨馨的工作才越做越好。

如此认真对待工作,是源于祝雨馨对这份工作的热爱,早在学校学习时,她就向往“国门安检”这支铁军,“干一行,爱一行,用心研究一行。”这就是职业精神,班组里的同事都把她当做榜样去学习,发自内心的把工作做好做精。这就是祝雨馨,把正能量传递给同事,影响着身边很多人。

祝雨馨在工作中的事虽然都是小事,但是却充满意义,正所谓“平凡而不平庸”,她在岗位上创造自己的价值,成为“国门安检”安全品牌塑造者的一员。她坚信:只有不断用心和努力,工作就会越做越好,为安检队伍增添光彩。(中国民航网 通讯员魏建鹏)

责任编辑:wanglei 000
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