中国民航网 通讯员姜媛琪 报道：为有效应对8月暑运民航旅客运输峰潮，白城机场公司地面服务部在充分做好疫情防控的基础上，紧密围绕暑运工作总体目标，强化服务质量提升，创新旅客出行服务，多措并举、全力营造暑运期间旅客温馨美好出行体验。

强化疫情防控，确保运输安全。按照疫情防控工作要求，地面服务部多次召开疫情防控工作会议，及时对接上级最新防控要求，面向旅客积极宣传疫情防控知识，提示旅客正确佩戴口罩，严格落实“一米线”行动要求；公共区域早、中、晚三次消毒，对特殊航班使用过的摆渡车和贵宾车坚持一车一航班一消毒；旅客登机前提供免费手部消毒服务，每日早、晚两次对在岗职工进行体温检测，将疫情扩散传播风险降到最低。

创新服务举措，打造服务品牌。坚持秉承“真情服务”理念，推行“无接触”智能服务，“人脸识别”办理临时身份证明、“在线支付”托运行李费、“二维码扫描”填写旅客出行码等方式受到广大旅客青睐和好评。同时为确保疫情防控和旅客服务两不误，白城机场公司在出港大厅安排了专人引导自助值机使用，有效避免直接接触和交叉感染，并且研创“行李自动消杀系统”，消除行李搬运过程中的疫情传播隐患。

加强信息联动，确保及时准确。疫情期间航班和旅客变动较多，为保证航班整体运行平稳有序，地面服务部配载员实时监控飞机载重平衡，合理范围内释放有利于飞机重心控制的座位供旅客选择，并且按照防控要求认真完成旅客进出港信息填报，积极推进疫情防控网格化管理。

主动挖掘市场，助力地方发展。因受大连疫情防控影响，白城至大连航线从8月1日起停飞一个月。经与地方政府的协商协调，加密了白城至北京航线，为扩大航线的市场知名度，白城机场公司携手火车站、移动公司、联通公司及辖区各大宾馆进行广泛宣传；同时利用机场微信公众号对外推送“暑期航班执行计划”，帮助旅客了解暑运航班执飞计划和优惠政策，深入展开前期市场预热，为实现年度经营目标再创新路。

白城机场公司将在确保运行安全的前提下，继续加大力度提升旅客出行体验，用实际行动做好“一手抓疫情防控，一手抓旅客真情服务”，为旅客平安出行和实现“三个零”目标保驾护航。