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广西机场集团“七色花”云课堂引发线上培训热潮
来源:中国民航网2020-03-24 12:31:00

“七色花”云课堂 (1)_副本.jpg

“七色花”云课堂(曾秋婷/摄)

中国民航网 通讯员滕济斌 报道:疫情期间为加强员工工作复盘、梳理业务流程、强化岗位技能、丰富知识储备,为全面恢复生产后的高质量发展奠定高素质团队基础,由广西机场管理集团服务品牌创新管理中心牵头,航旅公司策划推出的“七色花”云课堂于近期正式上线,首批开设的《旅客高频问询TOP10》、《服务投诉这件事》、《解读民航便民九项举措之自助式服务》、《办公室瑜伽》等直播课程获得了广大员工的高度关注与一致好评。

“七色花”云课堂定位为面向全集团开放的知识共享平台、岗位标杆事迹的交流平台、培养爱好的兴趣开发平台,以线上直播培训的形式,打破时间、空间的限制,在疫情期间逐步将员工学习培训由被动接受转为主动参与,以业务知识与兴趣爱好相结合的形式设计课程,突出课程行业性、提高知识转化率、增强学员参与感。课程设置方面涉及业务技能、安全管理、兴趣开发等多个板块,重点围绕实际工作中容易忽略或继续优化提升的痛点、旅客关注的难点、安全风险点等方面展开,最大程度满足机场不同岗位的学习需求。同时,还设置了高情商策略沟通、演讲技巧、时间管理、心理咨询等系列主题课程及瑜伽、茶艺、烘焙、健身等兴趣课程,提升广大员工的综合素质。为增强广大员工的防疫意识与防护能力,疫情期间的每节课程特别策划了《战“疫”宝典》有奖互动环节,以寓教于乐的方式对疫情防控相关知识进行了有效普及。

责任编辑:wanglei 000
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