12月30日对于甘肃天水机场人来说是一个激动人心的日子，这一天，天水机场迎来了2019年第20万名旅客，年旅客吞吐量首次突破20万人次大关。

通航11年来，天水机场以打造陇东南区域枢纽机场为目标，坚持航空主战场战略不动摇，践行真情服务理念，年旅客吞吐量屡创新高，成为助力天水经济社会发展的有力翅膀。

聚势蓄力

打牢发展基础

天水机场于2008年9月开航，当年旅客吞吐量不足1万人次。11年来，天水机场在保证安全运营的同时，年旅客吞吐量平均增长率持续提升，提供了西北地区军民合用机场发展的新样本。

2007年6月，天水市政府与西部机场集团签署协议，将天水机场民用部分的建设运营整体移交西部机场集团。自此，天水机场走上了政企合作的新路。

天水机场始建于20世纪70年代，机场保障条件较差，只能满足100座以下的小飞机飞行要求。2007年12月，天水机场改扩建工程开工。本着安全至上的原则，西部机场集团派出精兵强将，夜以继日推进改扩建工程，积极争取民航发展基金；同时，按照“硬件落后软件补”的思路，持续加强安全管理体系建设，建立安全管理制度70余项，制订各类航空安保应急预案30余项，装订各类制度汇编、制度台账40余套。仅仅9个月，天水机场就完成了项目建设任务，西安—天水—兰州航班首航，创造了令人瞩目的“天水速度”。

从2007年开始，在西部机场集团的带领下，天水机场不断引进民航建设项目，共申请民航发展基金项目7个，总投资4000余万元。其中，专项资金3000余万元，公司自筹资金1000余万元，初步解决了导航设施落后、飞行区基础条件薄弱、安保设施条件较差、运行保障设备短缺等问题，提高了机场设施设备水平和安全保障裕度。天水机场2012年通过国家安全审计，2016年通过民航安保审计，2017年开始运行RNPAPCH飞行程序，2018年完成使用许可证换发工作，2019年通过局方安保设施设备达标检查。

从禀赋不足到安全运营11年，天水机场在西部机场集团的带领下，以“一飞冲天”的勇气创造了良好的业绩。

用好政策

激活航空市场

多年来，天水机场充分利用关中—天水经济区建设、“一带一路”建设、成渝经济区发展等机遇，优化发展环境，改善基础设施，提高保障能力，加大客货源市场营销力度，吸引了众多航空公司参与天水航空市场运营。机场航线网络日益完善，搭建起天水对外开放的平台。

“十三五”时期，甘肃省着力打造丝绸之路经济带“黄金段”，推动综合交通运输枢纽建设。天水机场加大航空市场培育力度，于2015年成功开通了天水—西安—重庆、天水—天津—大连航线，年旅客吞吐量突破6万人次，较通航初期增长12倍。2016年，天水机场开通直飞南京和杭州的航线，航线网络覆盖华东、西北、西南地区，年旅客吞吐量达10.88万人次，同比增长72%。

2017年，天水机场以“积极协调、寻求支持、调整航线、完善服务”为工作思路，开通西安—天水—南京、西安—天水—杭州航线，优化天津—天水航线，全面开启“航空+”模式，机场通达性进一步增强，网络布局更加完善，年旅客吞吐量达17.8万人次。

2019年，天水机场恢复了西安—天水—南京航线，多措并举创新营销模式，激发市场活力，促进主业稳步增长，年旅客吞吐量首次突破20万人次大关，主业发展迈上了新台阶。

借助区域优势，天水机场加强与航空公司、政府旅游部门、旅游企业等合作，创新航空市场开拓思路，深挖航空客源市场潜力。近年来，天水机场派人赴上海、天津、大连、重庆、杭州、南京召开航空产品推介会，建立旅游与航空捆绑宣传模式，与航空公司建立联动机制，开发中转联程产品，相继推出了“自由飞”套票、E舱往返、“体验飞”、“自由签”套餐、空铁联运等一系列产品。

2013年~2018年，天水机场年旅客吞吐量分别为1.5万人次、2.7万人次、6.3万人次、10.9万人次、17.8万人次和18万人次，年均增长64.4%；航班架次分别为648架次、1048架次、1635架次、2418架次、3336架次和3172架次，年均增长37.4%。

关注需求

打造优质品牌

机场是一个城市对外交流的窗口和形象展示的平台。天水机场不仅在加快发展速度上做文章，更在提升发展品质上苦练内功。

作为窗口服务单位，天水机场践行“以市场为导向，以客户为中心，以满足需求为目标”的服务理念，做精基本服务，完善增值服务，持续提高服务质量，提升旅客乘机体验。在完善基础设施的同时，天水机场从持续优化重点环节服务保障流程、创新服务产品、加强服务人才队伍建设、完善服务标准体系等方面着手，升级候机座椅，增设母婴室、净水设施、手机加油站，改造吸烟室，科学布局引导标志牌，在保洁、照明、广播、冷暖控制等方面不断改进，进一步做好残疾人、老年人、无成人陪伴儿童等特殊旅客的保障工作，不断增强旅客的获得感。

在做好旅客服务工作的同时，天水机场积极服务地方经济社会发展。天水机场与地方公安部门紧密配合，加强天水机场安全保卫工作，确保春运期间航班安全运行；机场员工踊跃为天水周边遭受洪涝灾害的困难群众捐款，树立了勇于承担社会责任的良好企业形象。

谋划长远

开创崭新未来

随着天水建设区域性大城市的步伐加快，天水机场迎来了新的发展机遇。天水军民合用机场迁建项目试验段即将开工。

作为天水中梁空港城规划的重点，该项目总投资约57.2亿元。新机场将按照4C级标准建设，预留4D级标准建设余地，跑道长3200米、宽45米，滑行道与跑道平行，宽18米。近期，新机场将按照年旅客吞吐量65万人次标准建设，航站楼面积约7000平方米，站坪机位共4个，可以满足波音737、波音757、空客A320等中型飞机起降要求。新机场投运后，天水机场将积极争取开通天水至北京、上海、广州、深圳、昆明、成都等城市的直飞航线，不断满足天水地方经济社会发展的需要。

对天水机场来说，旅客吞吐量20万人次不仅是一个数据，更是对天水机场人智慧和辛勤付出的肯定，是褒奖和激励。它将激励天水机场人以更加高昂的斗志、更加坚定的决心和更加忘我的干劲，在抢抓机遇中阔步前行，迎接挑战，砥砺奋进。（《中国民航报》、中国民航网 通讯员陈莉虹、刘斌）