中国民航网 通讯员陈启宇 报道：“动作慢一些，注意脚下，抬稳……”这是11月21日凌晨三亚凤凰国际机场（以下简称“三亚机场”）全力保障HU7786航班一名进港担架旅客的一幕。

保障担架旅客转移出客舱

11月20日晚，三亚机场接到海南航空的紧急通知，次日将有一名担架旅客乘坐海航HU7786航班由哈尔滨飞来三亚，请机场方面做好相关保障工作。接到通知后，三亚机场立即与航空公司、病人家属及同行的医疗组取得联系，确认下机、运送等保障事宜。由于担架旅客运输流程复杂，保障过程涉及担架装卸、旅客医疗护理、运送等多个工作环节，三亚机场根据医疗预案进行了工作部署，协调安排人员车辆，确认服务流程细节，为病人开通快速运输的医疗通道。

一切准备就绪，21日凌晨2时许，HU7786航班到达三亚机场，接送病人的机场急救车辆由通道进入停机坪，在与机组人员进行了快速交流后，工作人员有条不紊地进行各项操作。担架卸载、固定旅客、调整角度、迅速转移，为防止在搬运过程中出现晃动而使病人感到不适，整个搬运过程中，担架必须始终保持在一个水平范围内移动。在统一口令的指挥下，抬送担架的工作人员一齐使劲，缓慢、小心地挪着脚步，将担架旅客稳妥地由飞机抬入专用平台车内转移到急救车辆上。在医疗人员的看护下，病人最终妥善交接给已在机场外等候的家属安排的运送车辆。

三亚机场通过各保障部门的紧密合作，顺利完成了此次担架旅客的保障工作，展现了三亚机场各保障部门在遇到特殊任务时能够并肩完成服务保障工作的协同能力。三亚机场将继续认真贯彻“真情服务”理念和认真落实局方关于做好特殊航空运输服务系列要求，为特殊旅客提供更为优质、便捷的保障服务。