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乌机场平安班组积极开展“主动服务”
来源:中国民航网2019-11-14 11:37:00

中国民航网讯:近日,在乌鲁木齐国际机场T2航站楼内,安检总站平安班组正在开展一项全新的服务模式引来旅客阵阵赞美,每一位班组成员积极主动向前一步,在自己力所能及范围内去帮助旅客。

11月13日上午早高峰时段,一对维吾尔族中年夫妇焦急的安检通道口不知所措,这很快引起了所在平安班组成员的注意。经过询问以后才知道,这对夫妇随身携带的行李超重需要托运,但是因为汉语不是很好且登机时间马上就要到了,他们看着一地的行李不知道该怎么办。问清楚具体情况以后所在通道安检工作人员立即通知当日值班分队长,带着这对夫妇办理了超重行李的托运手续,并指引他们顺利登机。这对维吾尔族夫妇虽然汉语不好,但登机前发自内心的“谢谢”二字和真诚的笑容却让帮助了他们的安检工作人员倍感欣慰和倍受鼓舞。

乌鲁木齐的11月已经有了些许凉意,但是乌鲁木齐国际机场过往的旅客们都能感受到浓浓的温暖,因为这里有许许多多的安检工作人员用认真负责的工作态度和行动保障着他们的安全出行。

责任编辑:wangyaling 000
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