中国民航网 通讯员马梦园 报道：近日，乌海机场组织开展第三季度旅客满意度调查问卷工作，综合得分为4.57分。

此次旅客满意度调查问卷共发放130份，有效问卷110份。调查内容包含交通往来、问询服务、办理乘机手续服务、安全检查服务、登机口服务、引导标识、候机楼设施设备与环境、中转服务、IT服务、小件寄存等。根据现场调查、询问搜集及结合本季度旅客满意度调查报告可看出，旅客满意度中各项小指标呈稳步上升趋势，与上一季度相比引导标识位置合理、标识醒目统一及头等舱和贵宾室环境舒适服务周到方面有大幅度的提升。但也存在需改进的方面，通过现场询问与最终的旅客满意度调查报告中发现，在航班密集期间办票人员效率较低，为提升此方面存在的短板制定出了相应的整改措施，并积极落实。

综合来看，第三季度旅客满意度逐步向好发展，乌海机场也对调查结果进行了细致分析。下一步，乌海机场将针对旅客提出的意见和建议进行改进，积极倾听旅客声音，用细致、热情地服务面对旅客，促进乌海机场整体服务水平的提升。