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桂林机场真情服务 热心协助轮椅团队
来源:中国民航网2019-08-22 11:03:00

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桂林机场地面服务人员协助轮椅团队

中国民航网 通讯员梁伟 报道:8月21日,一行来自广西地区的二十多人的特殊运动员团队来到桂林机场,其中有残疾运动员18名,准备搭乘奥凯航班BK2820航班从桂林飞往天津参加全国第十届残疾人运动会比赛,受到桂林机场地面服务人员热情帮助,服务人员以细致入微的全程服务彰显桂林机场真情服务本色,获得区残联团队的高度评价。

当时正值旅客出港高峰期,人手紧任务重,地勤旅客服务科迎难而上争分夺秒,立即调度了值班经理、2名主任、2名服务员和多名实习生前往出发大厅迎接。

服务员为六名重度残疾旅客换上了机场的轮椅,迅速填报了《特殊旅客申请表》,值机开办了专用柜台办理乘机手续,旅客交运的轮椅用专人从超大行李电梯搬运,协调安检开放绿色通道,在登机口为这个团队优先登机,轮椅旅客一个一个推送至机舱门口,其中有一名无法行走的运动员,服务员掺扶进了客舱。

服务员全程细心周到的服务赢得了整个团队的赞誉,竖起了大拇指!服务员告诉他们,等到9月2日运动员凯旋回来,我们爱心服务团队还会在登机口迎接你们。

责任编辑:wanglei 000
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