中国民航网 通讯员梁青青 报道：为进一步提升服务质量，打造桂林机场“真情服务”名片，切实增强人民群众对民航发展的获得感，桂林机场地勤服务部自2019年3月1日起至12月31日，开展“民航服务质量重点攻坚”专项行动。

一是做好航班进程精细化管控，全面提升航班放行正常率；二是着力提升地面服务保障水平，进一步明确地面服务各保障环节的职责和标准，实现地面服务协同提升；三是促进民航“无纸化”服务提质升级，简化无纸化乘机办理渠道及乘机流程；四是大力推进自助式服务，加强对自助服务流程的宣传和引导，鼓励旅客使用自助值机，积极推进智能问讯、行李自助托运服务；五是推进行李全流程跟踪系统建设，完善行李查询系统，实现旅客对行李的全流程跟踪，进一步改善旅客行李托运体验；六是提升旅客中转服务体验，对标国内外机场先进水平，持续丰富中转服务产品，强化中转硬件建设，进一步优化旅客流程。

通过此次活动的开展，桂林机场地勤服务部将全面提升服务质量，为桂林机场高效、平稳运行，进一步改善服务细节，提升服务品质，实现年度目标打下坚实基础。