中国民航网 通讯员肖则芯 报道：3月20日，根据新疆气象台预报，受天气影响，新疆多地将迎来浮尘天气，乌鲁木齐机场安检总站接到气象预报后，立即做好航班取消旅客引导、疏散等保障工作。

乌鲁木齐机场安全检查总站开拓者和集结号班组立即做出快速响应，在备勤期间主动承担起志愿工作，综合服务岗位的安检员在出港大厅执勤发现一位旅客聋哑旅客表情焦虑，不知所措的原地徘徊，在交流时发现她是聋哑旅客。为将真情服务落到实处，开拓者班组安检员主动将她引导至服务柜台，由于语言的不通，在几经周折后终于联合地面服务人员寻找到她的家人，并将她带回家。她的家人为我们机场的工作人员点赞，为我们的服务点赞。

在航班取消的情况下，开拓者和集结号班组竭尽全力为旅客服务，使用专用通道疏散旅客，并指引旅客至退改签柜台，为旅客答疑解惑赢得旅客一致好评。

服务理念于心，真情服务于行。乌机场安全检查总站开拓者和集结号班组积极做好延误、返航、备降等不正常航班的保障，努力将服务水平向更高质量更高标准推进。