近日，首都机场安保公司刘洋荣获集团公司第五届“青春榜样”荣誉称号。刘洋，女，中共党员，2008年4月参加工作，现任北京首都机场航空安保有限公司东区安检部二科班长。长期以来，刘洋都格守着“奉献不言苦，追求无止境”的人生格言，作为一名新时期的共产党员，她始终加强学习，严于律己，创新思维，提高自己的思想政治觉悟和业务技能水平，为自己热爱的事业不懈努力。

坚守践行当代民航精神的不懈追求

台上铁骨豪情，台下千锤百炼。刘洋从2008年4月入司至今没有一次迟到早退，没请过一次病、事假，并始终保持着零投诉、零事故、零失误。在日复一日，年复一年的日常工作中，保障着每一驾航班的安全起降。在看似平凡的每一项检查中实现着不平凡的人生价值。通过努力，刘洋于2012年带领“百合班”荣获了公司第一个集团级四型标杆班组的称号，2016年荣获集团课程开发优秀讲师，2017年荣获公司级优秀共产党员称号，2018年荣获公司级“青春榜样”，连续四年获得公司级优秀员工、服务标兵的荣誉称号，在刚刚结束的集团公司“领鹰”千人培训计划中刘洋光荣的成为了第一批开班学员。

坚守真情服务旅客的安检情怀

2009年，刘洋被分配到安检服务台工作，这里是一个为大众旅客服务的小众岗位。每一个微笑的问候，每一次伸出的援手，每一个问题的解决，都是刘洋以旅客为中心，聚焦旅客需求，践行真情服务，提升旅客获得感和幸福感的安检情怀。2010年9月的一天，一个一脸憔悴焦虑万分的年轻母亲来到服务台，她泣不成声的向刘洋哭诉：“我把自己的女儿丢了，刚刚在21号登机口进行货币兑换时没有看住她，她只会说蒙语，而且腿有残疾，我已经找了半个多小时了依然没有找到，求你们帮帮忙”因为语言沟通的原因刘洋没有办法进行广播，只能带着这位母亲一路走过了15个登机口，终于在36号登机口附近的座椅上找到了那个癫痫复发瑟瑟发抖的小女孩。服药后小姑娘很快恢复了活泼，妈妈看着女儿一脸的埋怨却是满面泪水。母女团聚，真好！刘洋不禁按下快门，记录下了这个幸福的瞬间。予人玫瑰，手有余香，在给予别人帮助的同时也能提升自己的幸福感和获得感，也是实现岗位价值的一种体现。而刘洋也将这种平凡的幸福感逐步转化为服务旅客的人民情怀。

坚守持之以恒夯实“三基”建设的扎实行动

刘洋作为百合班的班组长立足本职岗位，带领班组成员共同进步。习近平总书记强调“平时多流汗，战时少流血”，“安全是民航业的生命线”，刘洋始终将确保安全当成头等大事来抓，建立隐患排查治理机制、梳理法律法规、规范台账填写、“补短板，强弱项”，在“平时养成”上花大力气，下真功夫，鼓励员工培养强烈的责任意识，严谨的工作作风，精湛的业务技能。把“三基”建设落实到班组，落实到个人，她总结提炼的“四个一”管理法、“520”服务法、“三足鼎力”沟通法、“为您指路”等创新管理方法已被很多班组借鉴和采纳，她参与编写的《首都机场无行李快速通道项目》在全公司乃至全行业都得到了推广和运用。

十年坚守，刘洋从一个安检的门外汉到现在的班组长，一路成长，一路汗水，一路感恩，她将继续不忘初心，牢记使命，以习近平总书记对民航的重要批示精神为指导，凝心聚力，锐意进取，扎实工作，立足平凡岗位，演绎非凡人生，以实际行动践行新时代民航精神。（中国民航网 通讯员刘洋、谭笑）