中国民航网 通讯员赵英娇 报道：1月15日，南宁机场地勤服务部召开2019年春运动员和部署会议，地勤服务部科级以上管理人员参加会议。

会上，各科室首先汇报了人员资质排查、业务用品准备、车辆检查维护、人员安排、春运举措等准备情况，接着地勤服务部对2019年春运再次进行动员及部署：

一是安全工作不松懈。牢记安全生产指标，守住安全底线，严禁触碰安全红线。春运保障各岗位必须按照标准、流程执行，管理人员、班组长尽职尽责，严管理、抓落实。

二是紧密配合确保航班正常率。各科室要合理调配人员，针对春运期间航班增长、航班集中、航班延误增多的情况要有序、有计划、有组织、有针对性进行航班保障，确保航班放行正常。同时各岗位认真对待每一个保障环节，不能出现"赶工"、"走过场"不负责的工作现象。努力做到春运航班保障期间"零差错"

三是抓好服务工作，重视服务细节，争取春运期间"零投诉"。各科室春运前再次组织员工进行投诉案例分析培训，针对典型案例，多学习、多分析、多巩固，提高员工主动服务意识，加强为旅客服务的技巧，避免投诉。

四是再次组织学习各类应急预案，特别是大面积航班延误应急预案，大面积备降航班处置预案等,进一步加强员工的处置能力及应对能力，为春运突发的情况做足准备。

五是各科室值班管理人员要加强值班检查，加强现场巡视，及时发现和处理问题，同时监督员工岗位上的操作，发现违规、不按章操作的必须严惩。