中国民航网 通讯员孙蕊 报道：11月11日,“双十一”狂欢节迎来了第十个周年，11日当天全国网络零售交易额超过3000亿元，同比增长约27%，再创历史新高。随之而来的，是“双十一”购物狂欢节给航空货运带来了货物运输高峰。经统计，11月11日至15日，首都机场地服公司共保障进出港货邮11896.3吨，同比2017年上升了4.5%。国内顺丰出港货物保障614吨，单日最高峰值为170吨，同比2017年502吨，上升了22%。首都机场地服公司提前部署、多种举措，积极迎战“双十一”，安全、高效完成高峰期货物保障工作。 

为更好地应对“双十一”货量高峰期的考验，首都机场地服公司货运部提前与航空公司、快递物流、邮局等客户沟通，征询意见和建议，并将场地使用规划、操作保障措施等告知代理公司。北京作为消费型城市，进港方面以加快货物分检、缩短货主等待提货时间为重点，特别在高峰前对柜台员工进行了沟通与服务培训，深化服务意识，使员工可以准确、亲切地传递航班动态和货物流转信息，为货主带来更为贴心的服务。此外，对高峰期间货站可能发生的意外情况制定应急预案，利用班前班后会组织员工学习，确保各项工作有序、高效的开展。 

近年来，首都机场地服公司已圆满完成包括生鲜水果、海鲜虾苗、警犬保障等多种类型的航空货物运输保障，在货物收运、提取方面具有丰富的经验。针对快件类货物高效性、多样性、易损性等特征，首都机场地服公司在高峰前组织员工针对操作细节提供了专业培训，每个岗位均按照标准化、时效化、专业化要求进行操作。首都机场地服公司货运部始终致力于打造解决方案最优、运输时效最优、客户体验最优的地面服务部门，不断优化项目创新和操作流程，以高效的航空货物运输效率、丰富的保障经验、细致贴心的服务，助力全球跨境电商“双十一”活动的开展。