中国民航网 通讯员韩羚 报道：8月13日、14日，内蒙古机场集团在呼和浩特开展首都机场集团公司第二届候机楼服务技能大赛选拔工作。共有来自地服分公司及阿尔山、包头、赤峰、扎兰屯、乌兰察布5个支线机场，7支代表队22名选手参加本次选拔。

本次选拔分为笔试与面试两个阶段。通过理论知识考试和中、英文服务实操考察员工的理论储备、口语表达、服务意识、服务技巧以及应急处突能力。选拔现场，选手们热情洋溢、灵活应对，以精湛的综合业务水平和沉着冷静的心理素质，展现了候机楼一线服务工作者的风采。据悉，通过两轮测试，最终由包头分公司、赤峰机场以及地服分公司的9名员工代表内蒙古机场参加首都机场集团公司候机楼服务技能大赛。

本次选拔工作旨在以候机楼服务技能大赛为契机，围绕“三基”工作，通过竞赛的方式，既展现了民航一线服务人员的精神风貌，弘扬工匠精神，又能发现服务过程中的不足，以赛促学、促服务，持续提高内蒙古机场整体服务水平。