中国民航网 通讯员刘翔、薛洁 报道:为全面落实机场集团“1123377”工作部署,推动公司各项工作高质量发展,根据机场集团《关于开展“服务质量提升”专项行动的通知》要求,富蕴机场迅速召开全员大会传达文件精神,并制定了富蕴机场“服务质量提升”专项行动实施方案,积极持续开展“服务质量提升”专项活动。
根据检查单内容,机场服务质量监督小组成员细心学习阅读,挑选适用于本机场的内容开展检查。按照行业标准和工作要求,发现的问题在第二日航后会上反馈,部门主管高度重视,会后立即整改。解决了监装监卸人员配备电子记录仪、地面交通工具位置合理,方便旅客寻找、候车、乘车等问题,餐饮食品同城同质同价活动正在开展,并组织机场员工开展服务礼仪专题培训学习。
富蕴机场始终践行“人民航空为人民”的服务理念,努力满足旅客日益增长的美好出行需求,“服务质量提升”专项行动的持续开展,增强全机场职工的服务意识和综合能力,不断为旅客提供便捷、舒适、美好的乘机体验。