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中国民航网 通讯员邓康 报道：为进一步提升服务品质，改善办公环境，近日，96158首都机场服务热线新址办公区正式启用，新址办公区设在中国服务大厦五层贵宾公司办公区域。
96158新址办公区进一步完善了设备设施，设有14个中英文席位，2个投诉席位，区域划分更加科学化和精细化，新址办公区还升级了墙面、工位隔断的吸引材料，降噪、保证了电话接听、回复的清晰程度，旨在更好地为广大旅客提供电话问讯服务。
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