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吐鲁番机场开展旅客问卷调查
来源:中国民航网2018-05-25 09:35:00

中国民航网 通讯员付冬冬、张峻玮 报道:为准确收集旅客对吐鲁番机场出行体验的满意度,倾听旅客的心声,查找自身存在的问题,提升服务品质。近日,吐鲁番机场开展服务满意度调查问卷。本次问卷分为两部分:第一部分为旅客在乘机时遇到的困难、通过什么方式了解吐鲁番机场航班信息、对吐鲁番机场有什么意见和建议;第二部分为吐鲁番机场通用服务、快速办理乘机手续、快速提取行李、安全检查、特殊旅客服务、购物服务等六大服务承诺。

根据回收的调查问卷收集旅客的意见,吐鲁番机场与吐鲁番市航线办将进行归纳总结,提出整改意见,完善航线开通及服务设施,力求进一步提升服务质量,提高旅客的满意度,吐鲁番机场员工有信心将服务落实到实处,将服务进行到底。

责任编辑:shiying
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