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重庆机场正式发布全新货运保障标准和服务规范
来源:中国民航网2018-04-14 09:10:00

4月13日,从重庆机场货物保障效率提升专项行动发布会上获悉,重庆机场正式发布了全新货运保障标准和服务规范。

从即日起,重庆机场保障代理的国际(地区)进港货物和国内普通进港货物的提取时间,压缩至飞机货舱门开启后150分钟以内,鲜活、易腐货物则能在飞机货舱门开启后120分钟即可提货。国航、山东航空、西藏航空、深圳航空在内的国内普通进港货物提取时间暂不变。

除了提高保障时效外,重庆机场还推出了“绿色通道”“专属服务”等特色航空货运服务产品,满足不同客户群体个性化、差异化的服务需求。会上还设立并公布了服务监督电话(023-67151252)。

此外,重庆机场还表示货运保障岗位服务标准,将全面向旅客服务岗位看齐,以此为货主带来更高效、顺畅、愉悦的航空货运保障服务。

据重庆机场地服公司相关负责人介绍,此次发布货物保障标准和服务规范,就是想通过服务升级,与补充货运保障资源、提高货运保障科技水平相结合,软硬同步,不断提升货物保障效率,打造航空口岸便捷通关,助力重庆内陆开放高地建设。

责任编辑:xinglu_bs
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