中国民航网 通讯员张晓冉 报道:3月17日,北京地区迎来了久违的雨雪天气,终结了145天京内无“有效降水”的日子。2017年的北京冬季异常干旱,首都机场地服公司(以下简称BGS)的除冰季保障只有零星的航班除霜操作,并无规模性的除冰业务。
3月16日晚,BGS接到首都机场特殊天气信息预报,被告知当晚至次日首都机场范围会出现雨水天气,不排除降雪可能。在得知异常天气信息后,由于无法准确判断降雪量,机务部将除冰备勤人员由原来的6人增至10人,除雪车辆、除冰液等设备准备就绪,随时应对久违了的降雪天气。
3月17日清晨7时起,首都机场地区陆续飘起雪花,为了确保除冰工作万无一失,机务部又紧急抽调19人完成当日的除冰工作,全体抽调人员在一小时内迅速完成集结。随着雪势不断增大,除雪工作正式拉开序幕,由于天气已逐渐回暖,本次除雪工作一改冬季“定点”除冰及机位除冰两种操作并用模式,只开启了机位除冰模式,这就对除冰人员提出了更高的要求:一方面除冰人员及除冰车辆要在短时间内完成不同机位的“走场”,避免由于除雪延迟而导致的航班延误;另一方面,由于没有固定的除冰机位,除冰车辆需要在不同的机位中穿梭,经常会遇到在两架中除冰的情况,这就要求除冰人员及车辆在机位间的狭小区域完成除冰作业,对于除冰人员来说,无论是技术上和经验上都是一个极大的挑战。对于大型机型,本次BGS除冰还使用了2017年刚刚新增的“大象”除冰车,这也是目前首都机场范围内的高性能除冰车,可以为A380等大型客货机提供除冰保障服务,“大象”除冰车的使用,壮大了BGS的除冰设备力量,拓展了BGS的除冰保障范畴。
对于雨雪天气来说,除了专业性的除冰操作业务外,远机位的旅客服务也是BGS的关注重点。除冰操作中会使用大量的除冰液,残留的除冰液会流至在客梯车上,直接影响到旅客的正常登机与下机。为了避免旅客有滑伤的情况,站坪客梯分部的员工们一边及时清扫客梯车上的积雪,一边反复提醒旅客要“握好扶手,注意脚下”,部门还抽调出部分员工作为现场志愿者,帮助不便旅客上下客梯车,细致暖心的服务受到了旅客们的好评。
据统计,3月17日降雪除冰共计保障航班52架次,其中国际14架次,国内38架次,除冰车共计使用61车次,未出现航班延误及投诉事件,BGS圆满完成了2018年首次降雪保障任务。