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景德镇机场春运保障旅客68767人次
来源:中国民航网2018-03-14 11:36:00

中国民航网 通讯员刘汤敏 报道:2018年春运自2月1日至3月12日,为期40天,景德镇机场保障航班起降510架次,旅客吞吐量68767万人次,货邮吞吐量26.8吨,发生航班大面积延误0起,发生旅客滞留事件0起,收到有效投诉0起,航班安全保障率100%。分公司高度重视,精心组织、周密安排,确保春运保障的安全、顺畅、有序。

提高认识,加强春运组织领导。分公司把春运保障作为全年开好头起好步的重要工作来抓,成立春运工作领导小组,统筹协调、细化措施,抓好在整个春运期间的运输指挥协调、安全生产监管和真情服务保障。要求全体员工做到思想上同心、工作上同力、目标上同向;制定完善相关工作预案,落实领导带班、岗位值班制度,做好信息收集分析报送,确保春运安全保障正常、信息传递及时、应急处置有效。

确保安全,保障旅客平安出行。分公司集中安排时间对各要害部位的设备、设施进行了安全性检查,并对机务、消防等特种车辆进行了维护保养,确保处于良好运行状态。针对节日特点,除在节前到周边乡村做好宣传外,春节期间分公司还派员在航班起降期间采取定时蹲点监管的方式,严防影响飞行安全事件的发生。安全护卫部结合当前空防安全新形势,严格执行相关规定和标准,适时提高安全检查等级,严把行李和货物安全检查关。

真情服务,努力提升服务质量。分公司各部门在确保运行安全的同时,还积极践行“真情服务”,扎实开展“情暖旅途”活动,细化了旅客服务保障流程及航班延误处置预案,确保了旅客及时、顺畅、安全出行。针对春节期间候机楼旅客流量剧增现象,地服部增开了值机柜台,将红色服务融入春运工作中。安全护卫部也根据旅客流量及时增开了安检通道,尽量缩短旅客候检时间,进一步提升过检效率。春运期间,分公司还组织机关党员、行政人员、团员青年开展了以“把爱接力、温暖回家路”为主题的志愿者服务活动,在高峰期随时为旅客提供问询服务与便捷帮助。通过以上举措,让广大旅客体会到在景德镇机场出行更安全、更顺畅、更舒心。

2018年春运保障已经圆满结束,分公司将认真总结经验,持续提升安全服务水平,持续为旅客提供安全、舒适的出行体验。

责任编辑:zhichun
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