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富蕴机场保障患病儿童登机
来源:中国民航网2018-01-18 14:28:00

中国民航网 通讯员俞国瑞 报道:1月17日,富蕴可可托海机场保障一名患病儿童的转运工作,在保障过程中,机场各部门从“小事”做起,衔接到位,将旅客安全送上飞机。

“孩子要去乌鲁木齐做手术,没法行走,麻烦你们了。”得知孩子情况后,地服工作人员为孩子优先办理了登机手续,派专人协助旅客专门更换了轮椅,陪同旅客将孩子送到客梯车下。并在机组的协助下,将患病旅客送到了座位上。

细微之处现真情,小事背后见行动。富蕴机场在做好服务的“小事”上精准发力,不断坚持,注重旅客感受,逐渐获得旅客更多的理解和支持。从而提升旅客在乘机过程中的幸福感和安全感,真正享受到快捷、高效、优质的服务体验。

责任编辑:zhichun
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