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景德镇机场开展“真情服务”问卷调查活动
来源:中国民航网2018-01-12 11:09:00

中国民航网 通讯员董菁菁 报道:2018年,为了进一步提升旅客满意度,挖掘贵宾旅客的潜在需求,景德镇机场贵宾班组开展了“真情服务”满意度问卷调查活动。

一直以来,景德镇机场贵宾班组认为只有明确贵宾旅客需求,才能不断完善服务内容,提升服务质量。此次问卷内容包含:一、贵宾匿名对每位工作人员的服务进行评分,这样可以让工作人员明白自己有哪些不足之处,以便进行改正,提升自我的服务水平。二、贵宾在模板中填写认为最需要的服务项目,以及对景德镇机场贵宾服务工作的意见。此次问卷调查在航班间隙贵宾候机时进行,问卷调查服务开展持续三天,得到了贵宾们积极的反馈。

此次活动,致力于让旅客拥有更完善的服务项目,更温馨的服务环境。

责任编辑:wanglei
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