中国民航网 通讯员耿昭 报道："机场安检部门的张丁方对顾客热心，助人为乐，使我十分感动……" 11月12日，一位在石家庄机场乘机的老人将表扬信送到石家庄机场安检，向帮助他的安检员表达了谢意。

当天上午，老人与家人一起来到石家庄机场准备乘坐飞机。在通过安检时，老人随身行李中的牙膏超量，无法随身携带乘机。安检员第一时间向老人解释了安检规定。但经过进一步询问得知，两位老人的行李已经办理过托运，需要重新提取行李过检。刚刚交接完工作的安检员张丁方发现，老人对机场并不熟悉，行动又十分不便，于是主动提出协助他们一起托运。

张丁方第一时间带着老人联系值机人员和行李查询人员，及时取出了行李，办理了托运手续。为了争取登机时间，张丁方又引导老人从绿色通道过安检，顺利抵达登机口，确保了老人及时登机。