中国民航网 通讯员陆小兰 报道:2017年6月23日,南宁机场安检站朱槿队开展了一次别开生面的X光机培训,培训教员利用旅客普遍携带的拉杆箱、手提包作为教学物品,将这些物品划分为A、B、C、D四个平面以及上、中、下等多层侧面,要求学员以最快速度分辨出违禁物品在箱子内的“落脚地”,以高效、快捷、简便的方法准确拿出“违禁物品”,从而提高旅客的过检速度,提升服务质量。这种独辟蹊径的教学内容,对学员的技术水平要求较高,难度较大,大家情绪高涨,跃跃欲试,不断在培训中相互切磋,收获识别技巧。
上午九点,南宁机场安检站朱槿队齐聚V2安检通道,展开别出心裁的情景模拟教学,模拟旅客手提拉杆箱进入V2安检通道,X光机操作员通过判别拉杆箱的X光机图像,识别出箱子内的违禁物品,并准确判断出违禁物品的所在位置,如A1区域,就是指违禁物品在箱子A区域的第一层,这样就能够给旅客确切的指引,使旅客在最快的时间内拿出违禁物品,通过安全检查。学员们乐此不彼,孜孜不倦地模拟练习,不断摸索识别的技巧,提高技能。
朱槿队通过长期的细心观察、整理收集现场工作中的瓶颈问题,才有针对性的开展此次培训。经过数据比对,我们发现,多数乘机的男性旅客都会随身携带打火机,老年旅客会携带有小刀、酒精等违禁物品,并且经常忘记它们的放置位置,一旦安检人员查出,箱包结构又比较复杂的情况下,往往需要较长的时间才能找出违禁物品的“栖身地”,而这样把一个复杂的包以分区域的模式简单明了化,可帮助旅客在最短的时间内找到这些违禁物品,提高旅客的过检速度。
此次培训内容丰富,形式新颖,是南宁机场安检站首次采用分模块的方式对X光机操作员进行培训,围绕当下航空出行旅客经常忘记自己随身携带的违禁物品的放置位置,而在安检现场到处翻找的尴尬状况,提出有力的解决方法,从而进一步提升服务质量,提高旅客通行效率。南宁机场安检站朱槿队将以此次培训为契机,不断完善培训流程,改进培训方法,增强培训效果,始终把“让旅客满意”为目标,逐步解决实际工作中的重点、难点、热点、弱点问题,为旅客的出行创造更好的乘机环境。