中国民航网 通讯员刘登亮、李婧 报道：近日，内蒙古民航机场集团地服分公司获评天津航空2016年度地面服务代理单位“最佳安全运行奖”。今年年初，天津航空在全国8个基地所辖范围内的地面服务代理单位中展开评选，通过对航班运行品质、地面保障安全、沟通合作关系等多个维度进行综合评价，最终包括地服分公司共有3家地面服务代理单位获评该奖项。

为切实做好航空公司地面运行保障工作，地服分公司始终以客户需求为导向，努力为客户提供安全、优质的服务。在安全管控方面，地服分公司常态开展安全隐患排查治理，建立无后果违章行为治理机制，强化安全风险管控，降低运行安全风险，提升安全管控能力；在运行保障方面，地服分公司与包括天津航空在内各代理航空公司定期开展保障需求调研，及时沟通协调，对航空公司提出的意见和建议，积极采取改进措施，提高运行保障效率；在服务提升方面，地服分公司努力践行民航局“真情服务”底线要求，制定阶梯式服务提升措施，同时根据《天津航空地面服务手册》梳理服务保障差异，优化服务保障流程和资源调配，提升服务品质。2016年，地服分公司为天津航空提供的保障中未发生地面保障原因造成的运行不安全事件及旅客有效投诉事件。

获评地面服务代理单位“最佳安全运行奖”既是天津航空对地服分公司过去一年运行保障工作的认可，更激励了地服分公司珍视荣誉，继续坚持安全底线，提高安全管控能力，努力践行真情服务，提升运行服务品质，实现与航空公司的互利共赢。