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美凯推出民航控制室智慧坐席解决方案
来源:中国民航网2019-06-20 13:03:00

中国民航讯:民航运输在国民经济的高速发展过程中,无论是对于现代工业的发展,还是人们的日常生活,都发挥着不可替代的基础性作用。对于民航领域的区域管制中心、空管塔台、航站区运行指挥中心等职能控制室,处理任何一项关键任务都需要坐席操作员共同协作才能保证正常飞行,特别是发生重大事件时,当可以通过坐席工位的可视化窗口预览,实现对每一个信号源精准管控,快速调用、分享决策指令、缩短反应时间。所以说,坐席工位的效率与效能对民航领域的控制室关键任务处置尤为重要。

基于对坐席工位高效便捷操作的应用需求,MediaComm美凯推出了AIRCON云数据坐席协作管理平台,是全球唯一的自动记忆智慧坐席解决方案。把视频矩阵、拼接处理器、4K视频传输、KVM集于一体,原需要多个设备组合使用才能实现的效果,只需要AIRCON云数据的智慧坐席解决方案就能满足。

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一套解决方案满足多个组合设备带来的应用价值

AIRCON云数据坐席协作管理平台采用H.264传输方式,单画面支持最大分辨率为4K,允许接入网络摄像头,通过标准IP网络把“查看”和“控制”功能进行整合,即可在坐席工位显示,对于需要接入大量摄像头的机场运行中心等场景具有强大的实用性。除此之外,也可以将业务系统融合在4K曲线屏统一管理,任意对多个服务器、IPC进行视频查看、KVM交互,简化坐席工位设置,一屏一键鼠即可达到一人多机、一机多屏的坐席操作效果。

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一套键鼠控制所有信号源完成坐席整体功能

在坐席工位的日常操作中,坐席操作员通过一套键盘和鼠标控制多个信号源,在权限允许的范围内,信号源从私有转换为共有,互相分享,实现“跨网络、跨平台、跨部门、跨地域”协作。AIRCON云数据可以预设屏幕布局和窗口预案,由于每个坐席操作员的操作习惯、工作重点不尽相同,同时支持个性化设置。操作员根据窗口信号源回显,一键切换布局或预案,鼠标放在所需信号源一拖即上屏显示,实现快速且精准的信号源使用、大屏互动,大大提高了坐席工位的操作效率。

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双队列调控菜单让坐席人员一览掌握全局

多人轮值是实现控制室关键环境7*24运行的重要途径。AIRCON云数据的智慧在值班控制室的值班坐席工位更加凸显,简化坐席操作流程,动态自动学习记忆、预案动态自动学习叠加等功能让值班坐席操作员更方便于“查看”和“控制”。AIRCON云数据会根据坐席人员账号的操作历史记录,通过强大的后台计算能力自动置顶使用频率最高的预案,由于部门、职能、权限的不同,每个账号的置顶预案不一定相同。假设,值班控制室轮值人员有三位,第一位值班人员在结束工作并退出账号,第二、第三位在同一坐席登陆自己账号进行操作,待第一位再次轮值,业务系统依然保留在上一次操作的最后界面,让轮值人员快速进入工作状态。

MediaComm美凯解决业主需求的立场从未改变,为控制室领域提供高带宽、低延时、安全可靠、基于实战应用的成熟方案,同时在实用性、高效性、便捷性继续发力,给控制室注入一股智慧的力量,迎接全新应用时代。

责任编辑:zhichun 000
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