中国民航网 通讯员童博文 报道：2018年1月8日12点38分，西北空管局空管中心接到一条紧急信息，从兰州飞往杭州的南方6967航班，机组报告遭遇严重颠簸，机上有一名乘客受伤，决定备降西安。

得到这一消息后，西北空管局空管中心各级部门全力以赴保障特情航班，值班领导与各单位协调沟通启动应急保障工作，管制一线的带班主任积极与空军协调直飞空域，让该机减少绕飞，直飞咸阳机场上空；各部门管制员主动作为，调配其他飞机避让，为受伤乘客的航班让出一条优先落地的绿色通道；同时为该航班安排就近跑道落地，减少空中飞行及地面滑行时间。经过全体管制员的努力，该航班于13点01分安全落地，整整为受伤旅客节省了近15分钟的宝贵时间。

从接收信息到处置完成，短短二十多分钟，展现出了西北空管局管制员熟练的业务技能、高度的责任心和职业使命感。