中国民航网 通讯员高岩超 报道：根据山东监管局2020年“民航服务质量品牌建设”专项行动总体部署，为进一步加强三基建设，鼓励疫情期间“不忘初心”的优秀班组，打造山东民航服务品牌，8月25日上午，山东监管局组织召开“疫情防控服务故事品牌”评选会，分管副局长、服务质量专项行动领导小组各成员处室负责人及辖区部分服务专家参加会议。

辖区各单位共报送了31个故事，内容涵盖旅客、货物服务环节的全流程，有营销的、值机的、安检的、运控的、设备的、客舱的、飞行的、空管的、气象的、货运的、医护的和地面转运的。经过整理汇总，运输处分旅客服务、安全检查、医疗救护、运行保障和飞行服务五个篇章对外进行了展示，华东民航公众号也以“山东民航战疫故事汇，你PICK谁？”为题，发布了五期进行了展示投票。

会上，运输处介绍了“疫情防控服务故事汇”主题活动的起源、目的和意义，也对前期活动展示情况、总体投票情况和31个故事内容进行了介绍。运输处对评选工作提出三点标准：一是评选出的故事品牌具有品牌效应或者建设雏形，代表班组作风，立足三基建设；二是优秀服务故事品牌在疫情防控中发挥示范作用，能展现出民航人的担当和作为；三是故事内容真实，不虚构，脉络清晰，不混乱，有骨有肉，不空洞。

评选现场，15位评委通过网络进行投票，最终评出威海机场KF青年突击队的《致敬一线》，山航鲁燕乘务组《同龄的两位姑娘航班上相遇，她笑了，她却哭了……》等7个优秀服务品牌故事。下一步，为表彰先进，树立典型，打造山东民航服务品牌，山东监管局将召开“服务品牌建设”专项推进会，并对优秀品牌故事进行表彰。