首页>新闻汇总>民航局
2月未发生对机场地面服务代理企业的投诉
来源:中国民航网2017-04-20 14:29:00

《中国民航报》、中国民航网 记者史影 报道:记者20日从中国民航局官网获悉:2017年2月民航局运输司、民航局消费者事务中心和中国航空运输协会共受理消费者投诉1567件(电话投诉794件,书面投诉773件),值得关注的是,2月份没有发生对机场地面服务代理企业的投诉。

此月受理消费者对境内航空公司的投诉有1396件:航班问题投诉共623件,占比44.63%;关于行李延误、行李破损等问题共接到投诉174件,占比12.46%;预订、票务与登机方面收到投诉共计242件,也占较高比率。

港、澳、台地区及外国航空公司共收到投诉76件,其中行李问题及航班问题成为投诉重点。

机场被投诉94件,其中安检方面接到投诉29件,机场设施有21件。

航空运输销售代理企业收到投诉1件,为售票服务方面的投诉。

航空公司、机场和销售代理企业投诉中,消费者和企业自行和解1567件,2月份没有对投诉进行调节。

2017年2月航空运输消费者投诉情况通报

责任编辑:曾晓新
推荐新闻:
浙江空管分局组织学习新机场细则促春运保障
中航油济南完成“春节黄金周”供油保障任务
中航油山东分公司完成春节黄金周供油保...
东航技术西北分公司圆满完成春节假期生...
柳州机场圆满完成春节期间运输生产任务
北海机场春节黄金周保障各类飞行起降599...
珠海空管站新塔台指挥备用信道投入试运行
华北空管局气象中心开展气象情报处理应...
呼伦贝尔机场春节黄金周客流2.9万人次
春节长假秦皇岛机场运送旅客 5447人次
库尔勒机场公安分局寻回旅客遗失物品
浙江空管郦云平荣获云和县道德模范称号
厦门空管制定春运及两会期间空管设备保...
山西空管召开管制员培训年度评估会
山西空管气象台全力以赴保障春运工作
且末机场举办“喜迎2018春节联欢晚会”
库尔勒机场开展节前消防安全检查
桂林机场候管全力做好春节期间保障工作
三亚空管站多项措施抓春节期间卫生安全
内蒙古机场集团机务开展节前安全生产督...
返回首页
本网站所刊登的《中国民航报》及“中国民航网”各种新闻、信息和各种专题专栏资料, 均为中国民航报社版权所有,未经协议授权,禁止下载使用。
制作单位:中国民航网 办公电话:010-87387061 传真:010-67355289 通信地址:北京市朝阳区十里河2264信箱中国民航报社 邮政编码:100122
常年法律顾问—北京京师律师事务所
中国民航报社 版权所有 京ICP备05024158 京公网安备 11010502030065号 互联网新闻信息服务许可1012006036 网络视听许可证0113657